Obchodní podmínky

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností royal-blossom (dále jen „Poskytovatel") a zákazníky využívajícími její služby (dále jen „Zákazník"). Používáním těchto webových stránek a objednáním služeb souhlasíte s těmito podmínkami.

Poskytovatel služeb

Poskytovatelem služeb je společnost royal-blossom se sídlem na adrese Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika. Kontaktní e-mail: [email protected].

Předmět služeb

Poskytovatel nabízí služby v oblasti komunikace, marketingu a tvorby obsahu, zejména:

• PR kampaně a mediální komunikace
• Tvorba virálního a obsahového marketingu
• Správa sociálních sítí
• Mediální monitoring a analýza
• Obsahová strategie
• Krizová komunikace

Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá následujícím způsobem:

• Zákazník kontaktuje Poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu
• Poskytovatel připraví individuální nabídku na základě požadavků Zákazníka
• Zákazník nabídku přijme nebo požádá o úpravu
• Po vzájemné dohodě je uzavřena smlouva o poskytování služeb

Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v české měně (Kč) a jsou orientační. Konečná cena je vždy stanovena v individuální nabídce na základě rozsahu požadovaných služeb. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platební podmínky jsou stanoveny v jednotlivých smlouvách. Standardně požadujeme zálohu ve výši 50 % před zahájením prací a doplatek po dokončení projektu.

Dodací lhůty

Dodací lhůty jsou stanoveny individuálně v závislosti na rozsahu a charakteru služby. Orientační lhůty jsou:

• Příprava kampaně: 2–4 týdny
• Tvorba obsahové strategie: 2–3 týdny
• Jednorázové projekty: dle rozsahu
• Průběžné služby: zahájení do 1 týdne od podpisu smlouvy

Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu
• Informovat Zákazníka o průběhu realizace
• Zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích
• Dodržovat dohodnuté termíny

Práva a povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

• Poskytnout součinnost potřebnou pro realizaci služeb
• Hradit dohodnutou cenu ve stanovených termínech
• Poskytovat pravdivé a úplné informace
• Reagovat na dotazy Poskytovatele v přiměřených lhůtách

Autorská práva

Veškeré materiály vytvořené Poskytovatelem jsou chráněny autorským právem. Po úhradě celé ceny služby přecházejí práva k využití vytvořených materiálů na Zákazníka v rozsahu stanoveném smlouvou.

Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky kampaní a marketingových aktivit, které závisí na mnoha externích faktorech mimo jeho kontrolu. Poskytovatel odpovídá pouze za odbornou kvalitu poskytovaných služeb.

Odstoupení od smlouvy

Obě strany mohou od smlouvy odstoupit za podmínek stanovených ve smlouvě. V případě odstoupení má Poskytovatel nárok na úhradu již provedených prací.

Reklamace

Případné reklamace služeb je třeba uplatnit písemně na e-mail [email protected] nejpozději do 14 dnů od dodání služby. Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí do 30 dnů.

Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Změny obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Kontakt

V případě dotazů ohledně těchto obchodních podmínek nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].

Poslední aktualizace: srpen 2026